ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG – HỘ KINH DOANH XÓM ỐC – LẨU – ĂN VẶT

Chào mừng bạn đến với website chính thức của Xóm Ốc – Lẩu – Ăn Vặt!

Trước khi sử dụng website hoặc trải nghiệm các dịch vụ của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ bản Điều khoản sử dụng này. Việc bạn truy cập, sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và chấp thuận tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.

1. Giới thiệu và Chấp thuận Điều khoản

Website này được sở hữu và vận hành bởi HỘ KINH DOANH XÓM ỐC – LẨU – ĂN VẶT, có địa chỉ trụ sở tại số 532 Phạm Văn Đồng, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.

Bằng việc truy cập vào website, người dùng (sau đây gọi là “Bạn”) xác nhận đã đủ điều kiện năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch hoặc chịu trách nhiệm pháp lý cho hành vi của mình. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website ngay lập tức.

2. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong bản Điều khoản sử dụng này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

3. Quyền Sở hữu Trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, hình ảnh món ăn, video, mã nguồn, thiết kế đồ họa, bài viết và các tài liệu khác đều là tài sản độc quyền của HỘ KINH DOANH XÓM ỐC – LẨU – ĂN VẶT hoặc các bên cấp phép cho chúng tôi.

• Bạn không được phép sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

4. Dịch vụ và Sản phẩm

Xóm Ốc – Lẩu – Ăn Vặt chuyên cung cấp các dịch vụ ăn uống bao gồm: các món ốc, lẩu, đồ ăn vặt và nước uống.

• Thông tin sản phẩm: Chúng tôi nỗ lực cung cấp hình ảnh và mô tả món ăn chính xác nhất. Tuy nhiên, hình ảnh thực tế có thể có sự khác biệt nhỏ về cách trình bày hoặc màu sắc do thiết bị hiển thị.
• Giá cả: Giá niêm yết trên website là giá tham khảo. Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá theo thị trường mà không cần thông báo trước. Giá trên website có thể chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu giao hàng tận nơi).

5. Quy định về Đặt bàn và Đặt hàng Trực tuyến

Khi thực hiện đặt bàn hoặc đặt hàng thông qua website hoặc các kênh liên kết:

• Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin liên hệ chính xác (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng). Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các đơn hàng bị hủy hoặc thất lạc do sai lệch thông tin từ phía khách hàng.
• Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ hoặc hủy đơn hàng nếu có dấu hiệu đặt hàng ảo hoặc thông tin không rõ ràng.

6. Chính sách Thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại quán.
• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc các ví điện tử (MoMo, VNPay…) theo thông tin được nhân viên cung cấp.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với dịch vụ giao hàng.

7. Chính sách Hủy và Hoàn trả

• Đặt bàn: Quý khách vui lòng thông báo trước ít nhất 30 phút nếu có thay đổi về thời gian hoặc số lượng người.
• Đơn hàng giao tận nơi: Do đặc thù của ngành thực phẩm, chúng tôi chỉ chấp nhận hoàn trả hoặc đổi món nếu:
  1. Món ăn không đúng với đơn đặt hàng.
  2. Món ăn có dấu hiệu hư hỏng hoặc không đảm bảo vệ sinh tại thời điểm nhận hàng.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

8. Quyền và Trách nhiệm của Người dùng

• Bạn cam kết không sử dụng website vào các mục đích phi pháp, gây rối hoặc phá hoại hệ thống.
• Không được sử dụng các công cụ phần mềm để can thiệp trái phép vào dữ liệu của website.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân khi truy cập website qua các thiết bị công cộng.

9. Miễn trừ Trách nhiệm

Xóm Ốc – Lẩu – Ăn Vặt không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Website gặp sự cố gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc các sự cố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh).
• Các thiệt hại gián tiếp xảy ra từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng website.
• Thông tin trên website bị sai lệch do sự can thiệp của bên thứ ba (hack, virus).

10. Chính sách Bảo mật

Mọi thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo mật theo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

11. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng website sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh giải quyết.

12. Thông tin Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• HỘ KINH DOANH XÓM ỐC – LẨU – ĂN VẶT
• Mã số thuế: 8671882153-001
• Đại diện pháp luật: Bà Ngô Thị Tuyết Mai
• Địa chỉ: 532 Phạm Văn Đồng, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Điện thoại: 0359204422
• Email: admin@baycuong.com
• Website: https://baycuong.com/